Termeni de utilizare
Termeni și Condiții
Bine ați venit pe fixlygsm.ro. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni, deoarece folosirea serviciilor și produselor oferite prin intermediul acestui site presupune acceptarea acestora în integralitate.
FIXLY TECHNOLOGY SRL este înregistrată în România, având următoarele date de identificare: CUI RO47040460, Registrul Comerțului J07/789/2022 . Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu următoarele condiții.
1. Definiții
• Client: Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe fixlygsm.ro.
• Vânzător: FIXLY TECHNOLOGY SRL, proprietar al site-ului fixlygsm.ro.
• Contract: Orice comandă confirmată de vânzător, care va avea ca rezultat vânzarea de produse către client.
• Produse: Orice bunuri comercializate pe fixlygsm.ro, fie ele noi sau second-hand.
2. Acceptarea Termenilor
Utilizarea site-ului fixlygsm.ro constituie un acord tacit asupra acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
3. Reglementări legale aplicabile
Toate tranzacțiile realizate prin intermediul acestui site sunt guvernate de legislația română, în special:
• Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil – pentru reglementarea contractelor comerciale și a obligațiilor.
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare.
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, ce reglementează dreptul de retur și alte drepturi ale consumatorilor.
• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu completările și modificările ulterioare, care reglementează garanțiile oferite produselor.
4. Comanda
Plasarea unei comenzi pe fixlygsm.ro implică următoarele:
• Disponibilitate: Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa prin e-mail sau telefon.
• Confirmarea comenzii: După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de confirmare. Contractul între client și vânzător este considerat încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.
• Modificarea comenzii: Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica o comandă, cu notificarea prealabilă a clientului, în caz de erori tehnice, de prețuri sau de stocuri.
5. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate pe site includ TVA, conform legislației în vigoare. Modalitățile de plată acceptate includ:
• Plata ramburs la livrare.
• Plata online cu cardul prin procesatori de plăți securizați.
• Transfer bancar.
În cazuri excepționale, prețurile afișate pot suferi modificări. În aceste cazuri, clientul va fi informat și va avea opțiunea de a accepta noul preț sau de a anula comanda.
6. Livrarea produselor
Livrarea se efectuează prin curierul Sameday la domiciliu sau prin serviciul Easybox Sameday, în funcție de opțiunea aleasă de client. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, cu excepția cazurilor de forță majoră. Taxele de livrare sunt specificate în timpul procesului de comandă.
Conform legislației, clientul are dreptul de a verifica produsul la primire. Din motive de protecție a mediului și pentru a reduce consumul de hârtie, factura fiscală va fi transmisă electronic, pe e-mailul furnizat la plasarea comenzii.
7. Politica de retur și dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Returul produselor se face pe cheltuiala clientului, cu condiția ca produsele să fie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, cu ambalajul original și toate accesoriile incluse.
Produsele returnate vor fi inspectate, iar în cazul în care acestea prezintă semne de uzură sau deteriorare, ne rezervăm dreptul de a reduce valoarea returnată proporțional cu gradul de depreciere al produsului.
Pentru a iniția un retur, clientul trebuie să contacteze echipa fixlygsm.ro la support@fixlygsm.ro sau la numărul de telefon 0769777332.
8. Garanția produselor
• Produsele second-hand comercializate de fixlygsm.ro beneficiază de o garanție de 6 luni, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
• Produsele noi beneficiază de o garanție de 12 luni, conform legislației în vigoare.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație sau funcționare. Defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau intervenții neautorizate nu sunt acoperite de garanție.
9. Politica de confidențialitate
FIXLY TECHNOLOGY SRL respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Datele colectate pe fixlygsm.ro sunt utilizate doar în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clienții, fără a fi partajate cu terți fără acordul explicit al acestora.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.
10. Forța majoră
FIXLY TECHNOLOGY SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazuri de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația română.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare din momentul publicării. Utilizarea site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
12. Jurisdicție și soluționarea litigiilor
Orice litigiu apărut între clienți și FIXLY TECHNOLOGY SRL va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile.
